Preguntas Frecuentes

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Certificados y Evaluaciones

¿IACADEMY entrega certificados?

Sí. Al completar el 100% de las lecciones y aprobar las evaluaciones se emite un certificado digital con tu nombre, el del curso y un código de verificación.

¿Los certificados tienen validez oficial?

Son certificados de la plataforma, válidos para acreditar formación profesional ante empresas. No tienen título oficial del sistema educativo formal.

¿Cómo se aprueban las evaluaciones?

Cada curso indica el puntaje mínimo (habitualmente 70%). Podés repetir el examen las veces necesarias dentro del plazo del curso.

¿Dónde descargo mi certificado?

Una vez aprobado, el certificado se habilita en tu panel de estudiante, sección "Mis certificados", desde donde podés descargarlo en PDF o compartirlo en LinkedIn.

¿Puedo verificar la autenticidad de un certificado?

Sí. Cada certificado incluye un código y un enlace público de verificación que cualquier empleador puede usar para validar su autenticidad.

Cursos y Contenidos

¿Qué tipo de cursos ofrece IACADEMY?

Ofrecemos cursos sobre Inteligencia Artificial, Data Science, automatización, marketing con IA, programación y herramientas profesionales. Hay opciones gratuitas y pagas.

¿Los cursos tienen fecha de inicio?

La mayoría son autogestionados: podés comenzar cuando quieras y avanzar a tu propio ritmo. Algunos cursos en vivo sí tienen cohortes con fechas específicas.

¿Cómo accedo a las clases una vez inscripto?

Después de inscribirte, el curso aparecerá en "Mis cursos" dentro de tu panel de estudiante. Desde ahí podrás ver lecciones, materiales y actividades.

¿Puedo descargar el material de los cursos?

Los PDF, plantillas y recursos descargables se ofrecen desde cada lección. Los videos no son descargables, pero podés repetirlos cuantas veces quieras mientras tu acceso esté activo.

¿Hay cursos para principiantes?

Sí. Cada curso indica su nivel (introductorio, intermedio o avanzado). Los introductorios no requieren conocimiento previo.

Docentes y Soporte Académico

¿Quiénes son los docentes de IACADEMY?

Profesionales con experiencia en la industria de la IA, data science, marketing digital y desarrollo de software. Cada curso muestra el perfil del instructor.

¿Puedo hacer consultas a los docentes?

Sí. Cada curso cuenta con un foro y, en algunos casos, sesiones en vivo o tutorías. Los docentes responden dentro de los días hábiles.

¿Hay tutorías personalizadas?

Algunos planes incluyen tutorías 1 a 1. También podés contratar sesiones individuales adicionales desde tu panel.

¿Qué hago si tengo dudas técnicas sobre el contenido?

Usá el foro del curso o el botón "Pedir ayuda" en cada lección. Un docente o tutor responderá dentro de las 48 horas hábiles.

¿Los docentes corrigen los proyectos finales?

Sí. En cursos con proyecto final, un docente revisa tu entrega y devuelve feedback escrito antes de habilitar el certificado.

Pagos y Suscripciones

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencias bancarias y, en algunos países, pagos en efectivo a través de Rapipago/Pago Fácil.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Para pagos con tarjeta podés elegir entre 3, 6 o 12 cuotas según las promociones vigentes con los bancos.

¿Cómo solicito una factura?

Al momento de pagar podés cargar tus datos de facturación. La factura se envía automáticamente al correo en un máximo de 48 horas hábiles.

¿Qué pasa si cancelo una suscripción?

Conservás el acceso a los cursos hasta el final del período pago. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo lo contemplado en la política de devoluciones.

¿Ofrecen descuentos o becas?

Sí. Publicamos cupones promocionales en la home y otorgamos becas parciales por mérito. Consultá la sección "Promociones" o escribinos a soporte.

Registro y Cuenta

¿Cómo creo una cuenta en IACADEMY?

Hacé clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha, completá el formulario con tu nombre, correo electrónico y contraseña, y aceptá los términos. Recibirás un correo de confirmación para activar la cuenta.

¿Puedo registrarme con mi cuenta de Google?

Sí. En la pantalla de inicio de sesión seleccioná "Continuar con Google" y autorizá el acceso. Se creará un perfil automáticamente vinculado a tu correo.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Desde la pantalla de inicio de sesión hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresá tu correo y seguí el enlace que te enviaremos para definir una nueva.

¿Cómo cambio mi correo electrónico?

Ingresá a tu perfil, sección "Datos de la cuenta", actualizá el correo y confirmá el cambio desde el enlace que se enviará a la nueva dirección.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Escribinos desde la sección de soporte solicitando la baja. Eliminaremos tus datos personales conforme a la política de privacidad en un plazo de 30 días.

Seguridad y Privacidad

¿Cómo protegen mis datos personales?

Usamos cifrado TLS en todas las comunicaciones y almacenamos las contraseñas con hashing moderno. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

¿Comparten mi información con terceros?

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con proveedores estrictamente necesarios (pasarelas de pago, hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.

¿Puedo activar la verificación en dos pasos?

Sí. Desde tu perfil, sección "Seguridad", podés activar 2FA mediante aplicaciones como Google Authenticator o Authy.

¿Qué hago si detecto un acceso sospechoso a mi cuenta?

Cambiá la contraseña inmediatamente, cerrá todas las sesiones desde "Seguridad" y reportá el incidente a soporte para auditar el acceso.

¿Por cuánto tiempo conservan mis datos?

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la baja, se eliminan dentro de los 30 días, salvo obligaciones legales de retención fiscal.

Soporte Técnico

No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?

Verificá que el correo y la contraseña sean correctos. Si persiste, usá "Olvidé mi contraseña" o escribí a soporte indicando el correo registrado.

Los videos no cargan o se ven entrecortados.

Probá refrescar la página, cambiar de navegador (Chrome o Firefox actualizados) y revisar tu conexión. Si persiste, contactá soporte con capturas del error.

¿En qué dispositivos puedo usar IACADEMY?

La plataforma funciona en computadoras, tablets y celulares con navegador moderno. No requiere instalación ni app específica.

¿Cómo reporto un error o bug?

Desde "Soporte" abrí un ticket describiendo el problema, el navegador y, si podés, una captura. Recibirás respuesta dentro de las 24 horas hábiles.

¿Qué navegadores son compatibles?

Recomendamos Chrome, Firefox, Edge o Safari en sus dos últimas versiones estables. Internet Explorer no está soportado.

Uso de la Plataforma

¿Cómo navego por mi panel de estudiante?

Desde el menú lateral accedés a "Mis cursos", "Mis certificados", "Perfil" y "Soporte". Cada curso muestra el progreso y la próxima lección sugerida.

¿Puedo continuar un curso desde donde lo dejé?

Sí. La plataforma guarda automáticamente tu progreso y te lleva a la última lección vista al ingresar nuevamente al curso.

¿Cómo marco una lección como completada?

Al terminar el video o actividad, hacé clic en "Marcar como completada". El progreso se actualiza al instante en tu panel.

¿Puedo tomar notas dentro de la plataforma?

Sí. Cada lección incluye un panel de notas personales. Tus notas son privadas y se sincronizan con tu cuenta.

¿Hay una app móvil de IACADEMY?

Por ahora no contamos con app nativa, pero la plataforma es totalmente responsiva y funciona perfectamente desde cualquier navegador móvil.